Pomoč pri izgubi kartice: Raiffeisnov kontakt za blokiranje

Ob vašem klicu akojšnje zaprtje kartic oz. ELBA-interneta

Če ste opazili izgubo, krajo ali zlorabo svoje Maestro ali kreditne kartice oz. svojih identifikacijskih ELBA-podatkov (PIN, TAN, signaturna kartica idr.), potem to nemudoma sporočite svoji banki. Najbolj preprosto gre s klicem na Raiffeisnov kontakt za blokiranje – tukaj lahko s klicem zaprete vse svoje kartice oz. dostop do ELBA-interneta. Kontakt je dosegljiv 24 ur na dan.

+43/(0)599/39039

Zabeležite si številko in jo shranite tudi v svoj mobilni telefon , da vam je v skrajnem primeru na razpolago!

Izgubo oz. krajo takoj prijavite tudi najbližjemu za varnost pristojnemu mestu oz. lokalnemu uradu. Po možnosti navedite točne podatke o času in mestu zlorabe.

Samozaprtje svojega dostopa do ELBA-interneta
V sili (npr. domnevana zloraba ali izguba oz. kraja vaših identifikacijskih ELBA-podatkov (PIN, TAN, signaturna kartica idr.)) lahko sami zaprete svoj dostop do ELBA-interneta tako, da pri prijavi štirikrat zavestno uporabite napačen PIN.

Po četrtem napačnem vnosu PIN-a se prikaže naslednje opozorilo:"PIN je bil več kot 3-krat vtipkan napačno. Uporabniško mesto se je zaprlo. Prosimo, obrnite se na svojo banko." - PIN wurde mehr als 3-mal falsch eingegeben. Der Verfüger wurde gesperrt. Bitte wenden Sie sich an Ihre kontoführende Bank."

Splošni varnostni nasveti
  • Skrbno shranite svoje kartice in identifikacijske ELBA-podatke (kuverta s PINom, seznam TAN-a) v varno okolje.
  • Nikoli ne pustite svojih plačilnih sredstev v parkiranem osebnem vozilu.
  • Nikamor si ne zapišite svoje PIN-kode.
  • Nikoli ne predajte kartice ali PIN-kode oz. svojih identifikacijskih ELBA-podatkov drugim osebam (npr. družinskim članom, kolegom).